Splošni pogoji poslovanja
SimSo Baby
Ročno izdelano z ljubeznijo za najlepše začetke.
1. Upravljavec spletne trgovine
Spletno trgovino www.simso-baby.si upravlja:
Boštjan Tomažič s.p.
Stari Log 11
2331 Pragersko
E-pošta: simona@simso-baby.si
Telefon: 041 687 683
Ponudnik posluje v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, predvsem z:
- Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),
- Obligacijskim zakonikom,
- Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu,
- Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
2. Ponudba izdelkov
SimSo Baby ponuja skrbno izdelane ročno kvačkane izdelke za dojenčke in otroke, med drugim:
- copatke,
- kapice,
- odejice,
- darilne komplete,
- izdelke za posebne priložnosti,
- personalizirane izdelke,
- darilne bone.
Ponudba se lahko spreminja brez predhodnega obvestila.
3. Ročno izdelani izdelki
Vsi izdelki so ročno izdelani.
Zaradi narave ročnega dela je vsak izdelek unikaten, zato lahko pride do manjših razlik v:
- velikosti,
- razporeditvi vzorca,
- napetosti šivov,
- obliki posameznih detajlov.
Takšna odstopanja niso napaka, ampak značilnost ročno izdelanega unikatnega izdelka.
4. Fotografije izdelkov
Fotografije predstavljajo dejanske izdelke SimSo Baby.
Ker gre za ročno izdelane izdelke, lahko med posameznimi primerki pride do manjših razlik.
Barve izdelkov se lahko zaradi različnih nastavitev zaslona nekoliko razlikujejo od dejanskega videza izdelka.
5. Personalizacija
Pri izbranih izdelkih omogočamo personalizacijo.
Kupec je odgovoren za pravilnost vseh posredovanih podatkov (ime, napis, datum ipd.).
Izdelava personaliziranega izdelka se začne po potrditvi naročila.
Po začetku izdelave spremembe ali preklic personalizacije niso več možni.
6. Rok izdelave
Večina izdelkov je izdelana po naročilu.
Običajen rok izdelave znaša:
5–10 delovnih dni.
V obdobjih povečanega števila naročil se lahko rok izdelave podaljša.
Če pride do daljšega roka izdelave, kupca o tem pravočasno obvestimo.
7. Izdelki na zalogi
Izdelki, označeni z oznako Na zalogi, so pripravljeni za odpremo.
Odpremljeni so praviloma v 1–3 delovnih dneh po potrditvi naročila oziroma prejemu plačila.
8. Certifikat kakovosti
Izbrani izdelki nosijo:
Certifikat kakovosti 9292-04/23 – Rokodelstvo Art&Craft Slovenija.
Prisotnost certifikata je posebej označena pri posameznem izdelku.
9. Cene
Vse cene so navedene v evrih (€).
Ponudnik ni zavezanec za DDV na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1), zato DDV ni obračunan.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
10. Oddaja naročila
Kupec odda naročilo preko spletne trgovine.
Po oddaji prejme potrditveno elektronsko sporočilo.
Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku potrditve naročila.
11. Načini plačila
Na voljo so načini plačila, navedeni ob zaključku naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe načinov plačila.
12. Dostava
Dostavo izvajajo pogodbeni dostavljavci.
Stroški dostave so prikazani pred zaključkom naročila.
Pri naročilih nad zneskom, določenim v spletni trgovini, je dostava brezplačna.
13. Darilni boni
Darilni bon se lahko uporabi za nakup vseh izdelkov v spletni trgovini SimSo Baby.
Darilni bon:
- velja 24 mesecev od datuma nakupa,
- ni zamenljiv za gotovino,
- ni možno zahtevati vračila neporabljenega zneska v gotovini.
Po poteku veljavnosti bona njegovega podaljšanja ni mogoče zahtevati.
14. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Pravica do odstopa ne velja za:
- izdelke, izdelane po navodilih kupca,
- personalizirane izdelke,
- izdelke, izdelane posebej po naročilu kupca,
razen v primeru stvarne napake ali napake pri izdelavi.
15. Reklamacije
Če kupec meni, da izdelek vsebuje napako, nas lahko kontaktira na:
Prosimo, da reklamaciji priloži:
- številko naročila,
- opis napake,
- fotografije izdelka.
Vsako reklamacijo obravnavamo individualno in v najkrajšem možnem času.
16. Navodila za vzdrževanje
Navodila za nego posameznih izdelkov so navedena pri izdelkih oziroma na posebni strani Navodila za vzdrževanje.
Poškodbe zaradi nepravilnega vzdrževanja niso predmet reklamacije.
17. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo in Politiko zasebnosti.
Podatki se uporabljajo izključno za:
- izvedbo naročila,
- komunikacijo s kupcem,
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
18. Piškotki
Spletna stran uporablja piškotke za pravilno delovanje, izboljšanje uporabniške izkušnje in analitiko.
Več informacij je na voljo na strani Piškotki.
19. Izvensodno reševanje sporov
Ponudnik skladno z zakonodajo ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora.
Potrošnik lahko uporabi evropsko platformo za spletno reševanje sporov:
20. Končne določbe
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh Splošnih pogojev poslovanja.
Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
Zadnja posodobitev: julij 2026
